Resi

IL NOSTRO RESO

Vogliamo che tu ami il tuo acquisto! Se non sei completamente soddisfatto, siamo qui per aiutarti. Faremo tutto il possibile per elaborare il tuo reso rapidamente.

POLITICA GENERALE DI RESO

Accettiamo resi di merce non lavata, non indossata e non utilizzata entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.

  • Condizione: Tutti i cartellini originali devono essere ancora attaccati al/i capo/i.
  • Tempi di elaborazione: Si prega di consentire 7-10 giorni lavorativi per elaborare il reso dopo che arriva presso la nostra struttura.
  • Rimborsi: I rimborsi saranno effettuati sulla forma di pagamento originale. Si noti che potrebbero essere necessari fino a due cicli di fatturazione prima che il credito appaia sul tuo estratto conto.
  • Approvazione: Ci riserviamo l'approvazione finale su tutti i resi.

POLITICA DI VENDITA FINALE

Gli articoli contrassegnati come "Vendita Finale" non possono essere restituiti o cambiati. Questo include:

  • Qualsiasi merce scontata del 50% o più rispetto al prezzo originale.
  • Tutti gli articoli promozionali esplicitamente identificati come "Vendita Finale".

COME EFFETTUARE UN RESO

Pronto per iniziare un reso? Usa semplicemente il nostro portale online interattivo per avviare il processo e ricevere un'etichetta di spedizione prepagata.



Segui questi passaggi:

  1. Inizia il tuo reso: Inserisci il tuo ID ordine o il numero di tracciamento nel portale per iniziare.
  2. Stampa la tua etichetta: Riceverai un'email con l'etichetta di reso prepagata e tutte le informazioni necessarie.
  3. Prepara il tuo pacco: Consigliamo di utilizzare la scatola di spedizione originale. Assicurati di includere la bolla di spedizione originale e di fissare saldamente l'etichetta di reso all'esterno del pacco insieme all'adesivo rosso di priorità. Questo ci permetterà di gestire con priorità il tuo pacco.
  4. Spedisci:
  • Dall'Italia: Consegna il pacco presso la sede GLS più vicina.
  • Da tutti gli altri paesi: Consegna il pacco presso la sede FedEx più vicina.
  • Puoi trovare i link ai siti web dei corrieri per localizzare il punto di consegna più vicino nella sezione "Resi" del tuo account sul nostro sito web.

Si prega di notare: Se non segui questo processo di reso, non siamo responsabili per i resi persi durante il trasporto.


SPESE DI RESO

  • Rimborsi:

Per tutti i resi provenienti da un paese UE verrà detratta una tassa di €10,00 dal totale del rimborso per coprire le spese di spedizione del reso.

Per tutti i resi provenienti da un paese non UE verrà detratta una tassa di €15,00 dal totale del rimborso per coprire le spese di spedizione del reso.

Eccezione: Questa tassa sarà annullata se stai restituendo un articolo a causa di un nostro errore (ad esempio, invio dell'articolo sbagliato o prodotto difettoso). In tali casi, verranno rimborsate anche eventuali spese di spedizione expedite originali.